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Turismo de tercera generación: el nuevo cliente

Turismo de tercera generación: el nuevo cliente

Fiturtech se ha centrado este año en el nuevo cliente, la “New Travel Generation“, un turista al que ha llamado de “tercera generación”. Pero, ¿quién es ese turista, de dónde procede, qué espera y qué exige de la empresa turística? ¿Es el factor tecnológico el más importante de los que le definen? ¿Qué sabemos de esa “tercera generación” de viajeros? En un entorno como Fiturtech está claro que el factor tecnológico es fundamental, por lo tanto, sabemos y nos importa el hecho de que sea un turista muy tecnológico e hiperconectado, que utiliza los smartphones o las tabletas, o internet en general, en todos los momentos del proceso del viaje: para buscar, para comparar, para elegir, para comprar, para compartir, para opinar, para recomendar… Dice la OMT que ese nuevo turista es, además de hiperconectado, un viajero experimentado buscador de experiencias. Y también es cierto, desde luego. Algunos opinan que además de todo ello, ese turista exige […]

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